Aspectos Administrativos

Recepción

Ubicada en el hall central de la Planta Baja, lo orientará sobre diferentes precisiones en cuanto a los sectores del Sanatorio, información administrativa general o lo guiará al sector específico que dé respuesta a su consulta.

Internación

Deberá concurrir a la Oficina de Facturación (Primer Piso) en su horario de atención de 08:00 a 14:00hs.

Documentación requerida:

Obras Sociales

• 1- Orden de internación AUTORIZADA previamente por su Obra Social.
• 2- Si es Titular de su Obra Social.
  Fotocopia de último recibo de sueldo (el del mes anterior a la internación)
  Fotocopia de DNI (1º y 2º hojas).
  Fotocopia de carnet de Obra Social.
  
• 3- Si es Familiar a cargo Fotocopia del último recibo de sueldo del titular (el del mes anterior a la internación).
  Fotocopia del DNI (Titular y Familiar, 1º y 2º hojas).
  Fotocopia de carnet de su Obra Social (Titular y Familiar)




Prepagas

• 1- Orden de internación AUTORIZADA por su Prepaga.
• 2- CREDENCIAL de su Prepaga.
• 3- DNI.

Toda práctica programada deberá comunicarse con 48hs. de anticipación en Oficina de Facturación.
De no cumplimentar los requisitos establecidos se le solicitará un depósito en garantía por los gastos que su estadía demande. El mismo será reintegrado al alta del paciente, una vez entregada la documentación requerida, siempre que sea dentro del mes en que se produjo su internación.
En caso de preferir una habitación individual, si su cobertura no la incluye, deberá solicitarla en esta oficina con un costo adicional, así como también las extras de los acompañantes. El otorgamiento de la habitación individual estará supeditado a la disponibilidad de la misma en el momento de su internación.
En caso de internaciones de urgencia, para no entorpecer la atención del paciente, se le solicitará un depósito en garantía, que será reintegrado con el cumplimiento de la entrega de la documentación correspondiente.

Egresos

Agradeceremos su colaboración para facilitar el ingreso de otros pacientes. Otorgada el alta médica por su médico de cabecera, la enfermera del sector comunicará la misma a la Oficina de Facturación. El paciente o su acompañante deberán concurrir a la misma a fin de completar trámites administrativos y/o saldar extras o servicios no contemplados.

Traslados

En caso de necesitar traslado en ambulancia comuníquelo a la enfermera del sector, quien se encargará de solicitarlo. Si necesita un taxi o remise solicítelo en la Oficina de Recepción (Planta Baja) que complacerá su pedido.

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Acompañantes y Visitas

Es imprescindible el clima de reposo que los pacientes internados necesitan. Es por eso que agradeceremos su colaboración en tal sentido, respetando las normas al respecto.
Las visitas han de circunscribirse al tiempo mínimo, así como el número de personas a la vez.
El Sanatorio cuenta con áreas de espera donde las visitas y familiares podrán permanecer aguardando el momento para saludar al paciente.

Información General

• Sólo podrá permanecer una persona en la habitación junto al paciente.
• Los informes a familiares serán brindados por los respectivos médicos de cabecera.
• Horario de visitas: diariamente de 16:00 a 19:00hs.

Unidad de Terapia Intensiva

• Sólo ingresarán familiares directos, uno por vez.
• Por razones de protección y seguridad NO aconsejamos el ingreso de niños y personas que padezcan enfermedades, en particular de carácter agudo.
• Informe a familiares a cargo del médico de Unidad, diariamente a las 11:00hs. y a las 19:00hs.
• Sólo se autoriza la tenencia de artículos de higiene personal del paciente.
• No está permitido el ingreso de teléfonos celulares.
• Horario de visitas: diariamente de 18:00 a 19:00hs.

Neonatología

• Ingreso permitido a los padres exclusivamente. En caso de ausencia de los mismos, podrá acceder otro familiar con autorización del Médico de Guardia.
• Los informes médicos se brindaran por la mañana, luego del horario de visitas.
• Comenzada la lactancia materna, la madre ingresa cada 3hs., o en su defecto acorde al horario establecido por el personal de la Unidad.
• Horario de visitas:
  Mañana de 11.00 a 11.30
  Tarde de 18.00 a 18.30
  

Los informes a familiares NO se otorgarán por vía telefónica en ninguna de las áreas de internación.

Solicitamos evitar las visitas en todo el ámbito del Sanatorio con niños pequeños, no sólo por la tranquilidad necesaria para la mejor recuperación de los pacientes, sino también como prevención de accidentes u otros riesgos para los niños.

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Alimentacion

• Los pacientes recibirán las dietas según las específicas indicaciones de su médico de cabecera, controladas por nuestro equipo de nutrición.
• Se recuerda la prohibición absoluta del ingreso de alimentos y bebidas al Sanatorio.
• Recordamos la existencia de Cafetería-Bar en Planta Baja. Servicio de WI-FI.

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Seguridad

General

Nuestro Sanatorio se encuentra equipado con un sistema de cámaras de seguridad, que permiten evaluar los distintos sectores del mismo.
Solicitamos informar a un referente del Sanatorio ante cualquier situación que presuma irregular.
Por razones de seguridad la entrada principal del Sanatorio permanecerá cerrada de lunes a viernes entre las 22:00 y las 06:00hs del día subsiguiente. Sábados, domingos y feriados entre las 22:00 y las 08:00hs del día subsiguiente
El ingreso en estas circunstancias se realizará por la Entrada de Emergencias.
Aconsejamos no llevar al Sanatorio joyas, cheques u otros objetos de valor.
Sugerimos cuidar sus pertenencias personales.
Cuando fuere necesario trasladar al paciente a otro sector de internación recordamos que la habitación ha de ser desocupada a la brevedad y retiradas todas sus pertenencias, bajo responsabilidad de los acompañantes.
El Sanatorio deslinda toda responsabilidad sobre pérdida, faltante o rotura de pertenencias personales.
Está prohibido:
Fumar en todo el ámbito del Sanatorio. Ingresar bebidas, alimentos, sillas o cualquier elemento ajeno al Sanatorio. Compartir alimentos y/o bebidas con los pacientes. Consumir alimentos y/o bebidas en las zonas de estar o espera del Sanatorio.

Bioseguridad

Creemos imprescindible generar las situaciones de bioseguridad que permitan minimizar riesgos.
Nuestro Comité de Infectología desarrolla un profundo y continuo trabajo con el propósito de crear las mejores condiciones para el desarrollo de las prácticas médicas en la Institución.
Comprendemos y compartimos el especial significado que regalar flores tiene en momentos particulares.
No obstante acorde a los protocolos de nuestro Comité de Infectología desaconsejamos el ingreso de flores al Sanatorio. Si Ud. recibe flores, han de ser depositadas fuera de la habitación y sin agua y retiradas antes de las 19hs. Caso contrario nuestro personal las desechará.
Agradecemos vuestra comprensión y colaboración, nuestro afán de calidad continua es generar un espacio más seguro para todos.

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Servicios Varios

Servicio de TV

Las habitaciones cuentan con servicio de TV por cable.
En Oficina de Recepción (Planta Baja) lo asesorarán sobre condiciones y costo.

Internet

El servicio podrá obtenerlo en diversos ámbitos del Sanatorio tales como Planta Baja, Cafetería, zona de estar de Primer Piso.
El servicio es sin cargo. Deberá traer su equipo propio
Estamos trabajando para extender el sistema a todo el ámbito del Sanatorio.

Cafetería- Bar

Ubicado en la Planta Baja permitirá a los acompañantes acceder a un refrigerio.
Servicio de WI-FI

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Cultura y Religion

Estamos convencidos del respeto que merecen las preferencias espirituales, de creencias y culturales del paciente.
Las mismas han de esta en armonía y consonancia con el tratamiento médico.

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Sugerencias e Inquietudes

Con el propósito de mantener una mejora continua de la calidad de atención, deseamos conservar una comunicación constate y personalizada con los pacientes y sus familiares.
Nuestra consigna es brindarle un servicio de calidad.

Encuestas

Todo aquello que nos enriquezca, sus opiniones, sugerencias e inquietudes, nos permitirá un mejor desarrollo en nuestra actividad para concretarla en una mejor atención.
Disponemos de un formulario de encuesta que le será entregado a su ingreso.
Lo invitamos, le pedimos, que lo complete a su egreso (alta) de su internación y lo deposite en el buzón asignado que se encuentra en Oficina de Recepción (Planta Baja).
Mucho agradecemos esta actitud, ya que constituye un valioso elemento para nuestro crecimiento.
Su aporte permitirá adecuar situaciones en beneficio de todos.
Esperamos que su estadía en el Sanatorio haya sido acorde con sus expectativas.
Nos sentimos honrados, nos haya elegido.

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